QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sau khi hai bên đã hoàn thành nghĩa vụ mua và bán hàng, Công ty Hoàng Vân sẽ có chính sách bảo hành như sau:

• Trong thời gian bảo hành, sản phẩm được sửa chữa miễn phí khi các hỏng hóc là do lỗi của sản phẩm hoặc lỗi của nhà sản xuất.
• Công ty Hoàng Vân sẽ không bảo hành trong các trường hợp sau:                              
  • Hư hỏng do nguyên nhân bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, …
  • Khách hàng bảo quản và sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất: chất lỏng đổ vào, rơi vỡ, cháy nổ, quá áp, bị biến dạng do môi trường, tác động ngoại lực, …
  • Số serial và tem bảo hành không còn nguyên vẹn: bị rách, tẩy xóa, …
  • Hàng không được mua tại Công ty TNHH Công nghệ - Tin học Hoàng Vân, không có biên bản bàn giao và/hoặc hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành, …
  • Thiết bị đã bị thay đổi, sửa chữa bởi khách hàng hoặc bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Công ty Hoàng Vân trong thời gian bảo hành.

• Các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc hết hạn bảo hành sẽ được sửa chữa dạng tính phí. Công ty Hoàng Vân sẽ liên hệ lại khách hàng và báo giá trước khi sửa chữa.