QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Phạm vi thu thập thông tin 

• Các thông tin cá nhân mà website www.hoangvanco.com.vn có thể thu thập từ khách hàng bao gồm: Họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc, … 
• Các thông tin này của khách hàng phải được bảo mật.
• Không được tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc các trường hợp cần thiết khác mà bắt buộc phải cung cấp những thông tin này. 

2. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin

• Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể sử dụng cho các mục đích sau: tư vấn sản phẩm, cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện các giao dịch mà khách hàng yêu cầu và cho phép.
• Gởi thông tin đến khách hàng, nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng.
• Nếu không có sự đồng ý của khách hàng thì website www.hoangvanco.com.vn sẽ không cung cấp thông tin của khách hàng cho đơn vị thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng tiếp nhận và lưu trữ trong một thời gian cần thiết nhằm vụ phục các yêu cầu của khách hàng đưa ra, gởi thông tin, nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng.

4. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được thu thập và quản lý ở địa chỉ sau:
  • Trụ sở: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ - TIN HỌC HOÀNG VÂN
  • Địa chỉ: 156/1/35 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM
  • Điện thoại: (028) 3842 9843 / 3842 9845   
  • Fax: (028) 3842 9856
  • Email: info@hoangvanco.com.vn
  • Website: www.hoangvanco.com.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

• Những khách hàng mua, sử dụng sản phẩm do Công ty Hoàng Vân cung cấp, nếu có yêu cầu muốn chỉnh sửa, thay đổi, xóa bỏ thông tin hoặc các yêu cầu khác, có thể gọi điện thoại, email hoặc đến trụ sở của Công ty Hoàng Vân để được xử lý.
• Khi tiếp nhận được thông tin, bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng sẽ trực tiếp thực hiện các yêu cầu này trong vòng 24 – 48 giờ.

6. Cam kết bảo mật thông tin của khách hàng

• Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin khách hàng cung cấp, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các phần mềm bảo mật, các biện pháp nghiệp vụ kỹ thuật có liên quan nhằm đảm bảo thông tin khách hàng không bị rò rỉ khi sử dụng website www.hoangvanco.com.vn.
• Không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan về thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc các trường hợp cần thiết khác mà bắt buộc phải cung cấp những thông tin này.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất, rò rỉ, … các thông tin cá nhân của khách hàng trên website www.hoangvanco.com.vn thì Công ty Hoàng Vân sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng điều tra (nếu cần thiết) để xử lý kịp thời.

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ - TIN HỌC HOÀNG VÂN CAM KẾT SẼ THỰC HIỆN ĐÚNG VÀ ĐẦY ĐỦ NHỮNG CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH TRÊN.